Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid en identiteit van de verkoper
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van consumenten via de website compressiekousenshop.com ("Compressiekousen Shop"). De verkoper en contractspartij is:
- PROPCAPITAL LTD, een société de droit anglais (private limited company) geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 17077908
- Geregistreerd adres: 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Verenigd Koninkrijk
- E-mail: contact@compressiekousenshop.com
Voor vragen kun je ons uitsluitend per e-mail bereiken.
2. Producten en prijzen
Wij verkopen steunkousen, compressiekousen voor dames en heren, sportcompressiekousen en producten voor reizen, zorg en werk aan consumenten in Nederland. Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief de kosten voor standaard verzending. De productomschrijvingen op de website geven de kenmerken van de producten weer. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Je plaatst een bestelling via onze website. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij duidelijke fouten of onmogelijkheid tot levering.
4. Betaling
Betaling vindt plaats via een beveiligde betaalprovider die bij het afrekenen wordt getoond. Je kaartgegevens worden uitsluitend verwerkt door deze provider en niet door ons opgeslagen.
5. Levering
Levering is gratis en wordt gevolgd met een track & trace-code. De verwachte levertijd is doorgaans 7–14 dagen na bestelling. Je bestelling wordt rechtstreeks verzonden vanuit de magazijnen van onze partners, die zich buiten Nederland kunnen bevinden. Zie voor meer informatie de pagina Verzenden en retourneren.
6. Herroepingsrecht (14 dagen)
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht neem je binnen deze termijn per e-mail contact met ons op via contact@compressiekousenshop.com. Je ontvangt dan retourinstructies.
- Het artikel dient ongebruikt en compleet te worden geretourneerd.
- De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.
- Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Indien je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen enkele dagen na levering contact met ons op en voeg duidelijke foto’s toe.
Meer informatie vind je op Verzenden en retourneren.
7. Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie (conformiteit) zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek (boek 7): het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gebreken die binnen een redelijke termijn aan het licht komen vallen hieronder. Neem bij problemen contact met ons op via e-mail.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
9. Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Wij gebruiken geen advertentie- of analytische cookies. Je winkelwagen wordt lokaal in je browser opgeslagen. Bestelgegevens worden opgeslagen bij onze hostingprovider (Cloudflare, Inc.).
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing. De dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont blijft altijd van toepassing.
11. Contact
Voor vragen, klachten of het uitoefenen van je rechten kun je uitsluitend per e-mail contact opnemen via contact@compressiekousenshop.com. Zie ook onze contactpagina.
Bekijk ook onze Verzenden en retourneren en privacybeleid voor meer informatie.