Verzenden en retourneren
Verzending
Je bestelling bij Compressiekousen Shop wordt altijd gratis en met tracking verzonden. Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit de magazijnen van onze partners, die zich buiten Nederland kunnen bevinden. De levering duurt doorgaans 7–14 dagen na het plaatsen van je bestelling.
Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan de levering.
Vertraagde of beschadigde zending
- Is je pakket na 14 dagen nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via contact@compressiekousenshop.com zodat we het voor je kunnen uitzoeken.
- Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Stuur ons binnen enkele dagen na ontvangst een e-mail met duidelijke foto’s van het probleem. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Volg hiervoor deze stappen:
- Stuur binnen 14 dagen na levering een e-mail naar contact@compressiekousenshop.com met je bestelnummer en geef aan dat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies per e-mail.
- Stuur het artikel ongebruikt, onbeschadigd en compleet terug volgens de instructies.
- De directe kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, behalve als het artikel defect is of niet overeenkomt met je bestelling.
- Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en compleet zijn.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Stuur het product retour volgens bovenstaande stappen en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie (conformiteit) volgens het Burgerlijk Wetboek (boek 7): een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Meld gebreken die binnen een redelijke termijn aan het licht komen per e-mail.